RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONTROVERSIAS DE CONSUMO
En cumplimiento del artículo 18 de la Ley 144/2015, se informa que el consumidor para la resolución alternativa de litigios deberá ponerse en contacto con nuestra tienda a través del correo electrónico sotaarteemoda@gmail.com, siendo la autoridad competente en Resolución Alternativa de Conflictos de Consumo (RAL) de su zona o uso la Plataforma Europea de Resolución de Disputas en Línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/...
ENTIDADES COMPETENTES PARA LA RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONTROVERSIAS DE CONSUMO
Por tratarse de un sitio de venta en línea, es competente el Centro Arbitral de Conflictos de Consumo correspondiente al domicilio del consumidor.
En caso de litigio en materia de consumo, el consumidor podrá utilizar la Plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/... o las siguientes entidades alternativas de resolución de litigios en materia de consumo:
Operando en todo el territorio nacional, en áreas no cubiertas por otro centro de arbitraje de competencia regional:
Centro Nacional de Información y Arbitraje de Controversias del Consumidor
Facultad de Derecho de la Universidad Nueva de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Teléfono: 213 847 484
Correo electrónico: cniacc@unl.pt
Contratos celebrados en el Distrito de Faro.
Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Controversias del Consumidor del Algarve
Edificio Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro
Teléfono: 289 823 135
Correo electrónico: suporte@consumidoronline.pt
Contratos celebrados en los municipios de: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua , Vila Nova de Poiares.
Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor del Distrito de Coimbra
AV. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º - 3000-172 COIMBRA
Teléfono: 239 821 690 / 289
Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Contratos celebrados en el Área Metropolitana de Lisboa:
Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra,
Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra y Vila Franca
de Xira.
Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 LISBOA
Teléfono: 218 807 030
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Contratos celebrados en el Área Metropolitana de Oporto:
Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Oporto, Póvoa de
Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Valle de Cambra,
Valongo, Vila do Conde y Vila Nova de Gaia.
Centro de Arbitraje e Información al Consumidor de Oporto
Rua Damião de Góis, 31 – Tienda 6 – 4050-225 Oporto
Teléfono: 225 508 349 / 225 029 791
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt
Contratos celebrados en los municipios de:
Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho y Vizela.
Vale do Ave Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor / Tribunal de Arbitraje
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019 Guimarães.
Teléfono: 253 422 410
Correo electrónico: triave@gmail.com
Contratos celebrados en los municipios de:
Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção,
Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro,
Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho, Vila Verde.
Centro de Información al Consumidor, Mediación y Arbitraje (Tribunal Arbitral de Consumo)
BRAGA
Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed. Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 BRAGA
Teléfono: 253 617 604